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Glossário
Objetivo: dizer o que cada palavra significa aqui dentro, para todo mundo usar o mesmo vocabulário.
O glossário técnico canônico vive em docs/glossary/. Esta página é a visão de negócio.
A plataforma
| Termo | O que é |
|---|---|
| CLM | Contract Lifecycle Management: gestão do ciclo de vida de contratos em geral |
| SCLM | Service Contract Lifecycle Management: o CLM aplicado a contratos de serviço, que continuam vivos depois da assinatura (execução, compliance, obrigações, renovação). É o que o Contrasync faz |
| Zelor | A inteligência artificial do Contrasync, presente na plataforma, no app e no WhatsApp |
| Ambiente do tenant | O endereço próprio da empresa (empresa.contrasync.com), com a marca dela |
| Aplicação principal | app.contrasync.com, a entrada genérica da plataforma |
Contrato e partes
| Termo | O que é |
|---|---|
| Contrato | O acordo entre duas ou mais partes, da criação à vigência |
| Parte | Quem participa e assina o contrato. Pode ser pessoa jurídica ou pessoa física |
| Perspectiva do contrato | Diz se a empresa logada é a tomadora ou a prestadora naquele contrato. Vem do fluxo escolhido e fica gravada no contrato |
| Tomador | Quem contrata o serviço. É um papel no contrato, não um tipo de conta |
| Prestador | Quem presta o serviço. Também é papel por contrato |
| Cliente | A contraparte que ocupa o papel de tomador quando a empresa logada é a prestadora. Vive no módulo Clientes |
| Contraparte | O outro lado do contrato, seja ele prestador ou cliente |
| Testemunha | Parte neutra: assina, mas não contrata nem presta |
| Vigência | O período em que o contrato vale. Pode ter data de fim ou ser indeterminada |
| Renovação | A continuidade do contrato depois do fim da vigência |
| Aditivo | Contrato-filho que complementa o contrato original sem alterá-lo |
| Distrato | Contrato-filho que encerra o original por acordo |
| Substituição | Contrato-filho que encerra o original e passa a valer no lugar dele |
| Contrato legado | Contrato antigo, assinado fora da plataforma, importado para o acervo |
Criação e assinatura
| Termo | O que é |
|---|---|
| Template (modelo) | Modelo reutilizável de contrato, com variáveis que são preenchidas na hora de gerar |
| Cláusula | Bloco de texto reutilizável guardado na biblioteca da empresa |
| Variável | Campo do modelo preenchido com dado da parte, valor fixo ou digitação manual |
| Fluxo de contrato (workflow) | O caminho padrão de criação: quais etapas existem e em que ordem |
| Fluxo de revisão | Quem revisa e em que ordem |
| Fluxo de assinatura | Quem assina, em que etapa, com que quórum e onde a assinatura cai no documento |
| Revisão | Leitura e aprovação do contrato por revisores, internos ou por link |
| Negociação | Rodada de propostas de redação com a contraparte, cláusula a cláusula |
| Onboarding da contraparte | Momento em que a contraparte preenche formulário e envia documentos |
| Assinatura eletrônica | O aceite da parte, com verificação por código, localização e trilha de auditoria |
| Quórum | Quantas assinaturas uma etapa exige: todas, uma só, ou um mínimo |
Execução
| Termo | O que é |
|---|---|
| Compliance | Rotina periódica de documentos e dados que a contraparte precisa cumprir |
| Obrigação | Tarefa contratual a cumprir depois da assinatura |
| Etapa de compliance | Um bloco da rotina, com janela de tempo, tipo e validadores |
| Validador | Quem aprova ou rejeita o que foi enviado numa etapa |
| Registro de horas | Apontamento do que foi executado, com data, duração e descrição |
| Ajuste de horas | Pedido de registro em data passada, que depende de aprovação. Também chamado de horas retroativas ou horas para aprovar |
| Gap de horas | Contrato ativo sem horas no mês ou sem apontamento recente |
| Nota fiscal (NFS-e) | Nota de serviço emitida pela plataforma ou anexada manualmente |
Plano e cobrança
| Termo | O que é |
|---|---|
| Assinatura (plano) | O plano contratado da Contrasync, com cota de contratos e recursos |
| Cota de contratos | Quantos contratos a empresa pode manter em assinatura ou vigência ao mesmo tempo |
| Cupom | Desconto opcional, que pode carregar plano e cota junto |
| Período de tolerância | Os 7 dias após uma cobrança rejeitada, antes do retorno ao plano grátis |
Inteligência artificial
| Termo | O que é |
|---|---|
| Modo chat | A Zelor conversa e explica, mas não age na tela |
| Modo assistido | A Zelor executa na tela por você, e o envio pede confirmação |
| Modo autônomo | A Zelor executa direto, dentro da política que a empresa definiu |
| Auto-piloto | A regra que diz até onde a Zelor age sozinha, por tipo de ação e por valor |
| Memória | O que a Zelor guarda das preferências da empresa e da pessoa. Pode ser visto, editado e apagado |