Runbook: Publicação do app mobile nas lojas (Apple + Google)

Guia completo para configurar e publicar o app Contrasync na App Store e na Google Play. Pressupõe que você já possui:
Conta Apple Developer Program (paga, ativa)
Conta Google Play Console (desenvolvedor registrado)
Binários prontos: .ipa (iOS) e .aab (Android)
Este runbook cobre o primeiro envio manual (obrigatório nas duas lojas) e a configuração pós-publicação (backend, credenciais EAS, revisão de loja).

Identificadores do projeto

Campo	Valor
Nome exibido	Contrasync
Slug Expo	`contrasync-app`
Owner Expo	`contrasync`
Projeto EAS	`@contrasync/contrasync-app`
Project ID EAS	`409313df-bb14-45e4-a689-87c83d3edf7d`
Bundle ID iOS	`com.contrasync`
Package Android	`com.contrasync`
Versão semver (`app.json`)	`1.0.0`
Scheme deep link	`contrasync://`
Firebase project	`contrasync` (`705803465844`)
Política de privacidade	`https://contrasync.com/privacy-policy`
Site	`https://contrasync.com`

Repositório: contrasync-reactnative-app.

Decisão rápida: qual caminho usar?

Você já criou o registro do app na loja (primeira vez)?
├─ NÃO → siga este runbook do início (seções Google Play + App Store)
└─ SIM → pule para "Enviar binário" em cada plataforma
         e depois "Pós-publicação"

Quer submeter o .ipa/.aab que já tem localmente?
├─ SIM → upload manual nas consoles (seções abaixo)
└─ NÃO → use EAS Submit (ver runbook eas-pipeline.md)

Checklist geral (antes de submeter)

Binários

[ ] iOS .ipa: assinado com certificado de App Store Distribution e provisioning profile para com.contrasync.
[ ] Android .aab: assinado com o mesmo keystore que será usado em todas as releases futuras (guarde backup seguro — perder o keystore impede atualizações).
[ ] Versão do binário (CFBundleShortVersionString / versionName) = 1.0.0 (ou a versão que você quer publicar).
[ ] Build number (CFBundleVersion / versionCode) único e maior que qualquer build já enviado.
[ ] Build aponta para API de produção (EXPO_PUBLIC_API_URL), não ngrok.

Contas e contratos

[ ] Apple Developer Program ativo e PLA aceito (Program License Agreement — ver troubleshooting no eas-pipeline).
[ ] App Store Connect → Business → Agreements, Tax, and Banking completo (contrato pago, impostos, dados bancários).
[ ] Google Play Console → perfil de desenvolvedor verificado e conta de pagamento (se app pago; Contrasync é gratuito).

Materiais de listing

[ ] Ícone 1024×1024 (sem transparência, sem cantos arredondados — a loja arredonda).
[ ] Screenshots (ver seção "Assets visuais").
[ ] Descrição curta e longa (PT-BR; EN opcional).
[ ] URL da política de privacidade: https://contrasync.com/privacy-policy.
[ ] E-mail de suporte ao usuário (ex.: suporte@contrasync.com).
[ ] Categoria sugerida: Produtividade ou Negócios.

Permissões declaradas no app

O app.json declara estas permissões — todas precisam aparecer nos formulários de privacidade das lojas:

Permissão	Uso no app	Justificativa para loja
Câmera	Login via QR code	Escanear QR gerado no painel web
Localização (when in use)	Lançamento de horas	Registrar posição no registro de horas
Notificações push	Alertas operacionais	Avisos de contratos, compliance, aprovações
Microfone (`RECORD_AUDIO`)	Dependência do expo-camera	Declarar se solicitado; o app não grava áudio

Criptografia: ITSAppUsesNonExemptEncryption: false — responda "Não" à pergunta de criptografia de exportação na App Store (usa apenas HTTPS padrão).

Google Play Console

1. Criar o app (primeira vez)

Acesse https://play.google.com/console.
Criar app → nome Contrasync.
Tipo: App (não game).
Gratuito ou pago: Gratuito.
Declarações iniciais: marque conforme aplicável (políticas, exportação EUA, etc.).

2. Configurar ficha da loja (Store listing)

Painel → Crescer → Presença na loja → Ficha principal da loja

Campo	Orientação
Nome do app	Contrasync (máx. 30 caracteres)
Descrição curta	Até 80 caracteres. Ex.: "Gestão de prestadores, horas, compliance e contratos digitais."
Descrição completa	Até 4000 caracteres. Use texto da proposta de valor.
Ícone do app	512×512 PNG, 32-bit, máx. 1 MB
Gráfico de recursos	1024×500 PNG/JPEG (banner da loja)
Screenshots telefone	Mín. 2, máx. 8. Resolução conforme guidelines (ex.: 1080×1920 ou 1440×2560)
Screenshots tablet 7"	Opcional (app suporta tablet no iOS; Android edge-to-edge)
Screenshots tablet 10"	Opcional
Categoria	Produtividade ou Negócios
E-mail de contato	E-mail de suporte visível ao usuário
Site	`https://contrasync.com`
Política de privacidade	`https://contrasync.com/privacy-policy`

Idioma padrão: Português (Brasil). Adicione Inglês (EUA) se quiser alcance internacional.

3. Classificação de conteúdo

Painel → Política → Classificação de conteúdo

Preencha o questionário IARC.
Para Contrasync (B2B, sem conteúdo sensível): espere classificação Livre ou equivalente (sem violência, jogos de azar, conteúdo adulto).
Salve e aplique a classificação.

4. Público-alvo e conteúdo

Painel → Política → Público-alvo e conteúdo

Público-alvo: 18+ (app corporativo B2B).
Não é app infantil.
Declarações de anúncios: Não contém anúncios (salvo se mudar no futuro).

5. Segurança dos dados (Data safety)

Painel → Política → Segurança dos dados

Preencha com base no que o app coleta:

Dado	Coletado?	Compartilhado?	Obrigatório?	Finalidade
Nome, e-mail, CPF (perfil)	Sim	Não (exceto processadores)	Sim (conta)	Funcionalidade da conta
Localização aproximada/precisa	Sim	Não	Não (opt-in)	Lançamento de horas
Fotos (câmera/QR)	Sim (frame da câmera)	Não	Não	Login QR
Identificadores do dispositivo	Sim	Não	Sim	Push notifications, sessão
Arquivos e documentos	Sim	Não	Depende do fluxo	Upload de compliance/contratos
Logs de diagnóstico	Sim (interno)	Não	Não	Estabilidade

Marque:

Dados criptografados em trânsito (HTTPS).
Usuário pode solicitar exclusão (fluxo de exclusão de conta/empresa na plataforma).
Política de privacidade vinculada.

6. Acesso ao app (revisão Google)

Painel → Política → Acesso ao app

O app não permite login livre — exige QR code do painel web ou master key.

Selecione "Todo ou parte do app é restrito".
Em Instruções de acesso, informe:

O app Contrasync é complementar ao painel web (contrasync.com).

Para acessar:
1. Abra o app.
2. Na tela de login, cole a chave de acesso fornecida abaixo
   (campo "Código" / QR).
3. A sessão será criada automaticamente.

Chave de acesso para revisão:
[INSERIR MASTER_KEY DE PRODUÇÃO — ver seção "Credenciais para revisão"]

Conta de teste associada: usuário e empresa de demonstração pré-configurados
no backend. Não é necessário painel web ativo para login com a master key.

Funcionalidades principais após login:
- Lista de contratos e workflows
- Monitoramento de horas
- Compliance e documentos
- Notificações push

Se a master key expirar ou for rotacionada, atualize este campo antes de cada nova submissão.

Documentação de negócio: app-qr-login.

7. Declaração de permissões sensíveis

Painel → Política → Permissões sensíveis do app

Se solicitado para ACCESS_FINE_LOCATION:

Justificativa: registro de localização no lançamento de horas do prestador.
Vídeo demo opcional (30–60 s mostrando o fluxo de horas).

Para CAMERA:

Justificativa: leitura de QR code para autenticação com o painel web.

8. Enviar o AAB

Painel → Testar e publicar → Produção (ou Teste interno na primeira validação)

Opção A — Upload manual (você já tem o `.aab`)

Criar nova versão → faixa Produção (ou Teste interno para validar primeiro).
Fazer upload do arquivo .aab.
Preencha Notas da versão (o que mudou — ex.: "Versão inicial").
Revise App bundle explorer (versão, permissões, tamanho).

Opção B — EAS Submit

bash

cd contrasync-reactnative-app
eas submit --platform android --path /caminho/para/app.aab --profile production

Requer Service Account configurada no EAS (ver eas-pipeline).

9. Países e preço

Painel → Crescer → Presença na loja → Países/regiões

Selecione Brasil (mínimo) e demais países desejados.
Preço: Gratuito.

10. Enviar para revisão

Verifique que todas as seções obrigatórias estão com ✓ verde.
Revisar versão → Iniciar lançamento para produção (ou teste interno).
Tempo médio de revisão: algumas horas a 7 dias (primeira submissão pode demorar mais).

11. Após aprovação

Copie a URL pública da Play Store (formato: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contrasync).
Registre no backend (seção "Backend e URLs de loja" abaixo).

App Store Connect (Apple)

1. Pré-requisitos Apple

https://developer.apple.com/account — PLA aceito, membership ativo.
https://appstoreconnect.apple.com → Business → Agreements, Tax, and Banking — tudo verde.
Certificados: se o .ipa já foi gerado via EAS, certificados já existem no EAS. Para upload manual, confirme que o .ipa está assinado para App Store.

2. Criar o app (primeira vez)

Apps → + → Novo app.
Plataformas: iOS (e iPadOS se quiser — app declara supportsTablet).
Nome: Contrasync.
Idioma principal: Português (Brasil).
Bundle ID: com.contrasync (deve existir em Certificates, Identifiers & Profiles → Identifiers).
SKU: ex. contrasync-ios-001 (identificador interno, imutável).
Acesso total ou limitado: Acesso total (salvo se usar TestFlight restrito).

3. Informações do app (App Information)

Campo	Valor
Nome	Contrasync
Subtítulo	Até 30 caracteres. Ex.: "Gestão de prestadores PJ"
Categoria primária	Produtividade ou Negócios
Categoria secundária	Negócios ou Produtividade
URL de suporte	`https://contrasync.com` ou página de suporte
URL de marketing	`https://contrasync.com` (opcional)
Política de privacidade	`https://contrasync.com/privacy-policy`
Direitos de conteúdo	Marque conforme possui os direitos

4. Preços e disponibilidade

Preço: Gratuito (Tier 0).
Disponibilidade: Brasil + países desejados.

5. Privacidade do app (App Privacy)

App Privacy → Get Started

Declare tipos de dados coletados (espelhe a tabela Data Safety do Google):

Categoria Apple	Dados	Vinculado ao usuário?	Rastreamento?
Informações de contato	Nome, e-mail, telefone	Sim	Não
Identificadores	ID do usuário, ID do dispositivo	Sim	Não
Localização	Localização precisa	Sim	Não
Conteúdo do usuário	Documentos, fotos enviadas	Sim	Não
Diagnóstico	Dados de crash	Pode ser não vinculado	Não

Finalidade: Funcionalidade do app, Análise (se aplicável).

Tracking: responda Não — o app não faz tracking cross-app para ads.

6. Classificação etária

Questionário App Store → espere 4+ ou 12+ (app corporativo sem conteúdo adulto).

7. Versão 1.0 — metadata da loja

Na aba App Store da versão:

Campo	Orientação
Screenshots iPhone 6.7"	Obrigatório (iPhone 15 Pro Max). Mín. 1, recomendado 3–5
Screenshots iPhone 6.5"	Obrigatório se suportar
Screenshots iPad 12.9"	Obrigatório se `supportsTablet: true`
Texto promocional	Opcional, 170 caracteres
Descrição	Até 4000 caracteres
Palavras-chave	Até 100 caracteres, separadas por vírgula
URL de suporte	Obrigatório
URL de marketing	Opcional
Versão	`1.0.0` (deve bater com o binário)
Copyright	Ex.: `2026 Contrasync`

8. Informações de revisão (Review Notes)

App Review Information

Campo	Valor
Informações de contato	Nome, telefone, e-mail de quem responde à Apple
Notas	Ver texto abaixo
Anexo	Opcional — screenshot do fluxo de login

Texto sugerido para Notas:

Contrasync é o app mobile complementar à plataforma web contrasync.com,
focada em gestão de prestadores de serviço (PJ), horas, compliance e contratos.

LOGIN:
O app não possui cadastro próprio. O usuário autentica com:
(a) QR code gerado no painel web logado, ou
(b) chave de acesso fornecida abaixo para revisão.

Chave de acesso para revisão:
[INSERIR MASTER_KEY DE PRODUÇÃO]

Cole a chave no campo de código na tela inicial do app.

PERMISSÕES:
- Câmera: escanear QR code de login
- Localização (when in use): registrar posição no lançamento de horas
- Notificações: alertas operacionais

CRIPTOGRAFIA:
O app usa apenas HTTPS/TLS padrão (ITSAppUsesNonExemptEncryption = false).

9. Enviar o IPA

Opção A — Transporter (upload manual)

Instale Apple Transporter (Mac) ou use xcrun altool / iTMSTransporter.
Faça login com Apple ID do time de desenvolvimento.
Arraste o .ipa → Deliver.
Aguarde processamento (5–30 min). Erros comuns: assinatura inválida, bundle ID divergente, versão/build duplicada.

Opção B — EAS Submit

bash

cd contrasync-reactnative-app
eas submit --platform ios --path /caminho/para/app.ipa --profile production

Requer App Store Connect API Key no EAS (ver eas-pipeline).

10. Selecionar build e enviar

Após processamento, o build aparece em TestFlight e na versão da App Store.
Na versão 1.0.0, seção Build → + → selecione o build enviado.
Preencha Export Compliance: Não usa criptografia não isenta (já declarado no Info.plist).
Adicionar para revisão → Enviar para análise.

11. TestFlight (recomendado antes da produção)

TestFlight → build processado → adicionar testadores internos.
Valide login (master key), push, câmera, localização.
Quando estável, promova a mesma versão para App Store.

12. Após aprovação

Lançar esta versão (manual ou automático após aprovação).
URL pública do app: https://apps.apple.com/br/app/contrasync/id6782732793.
Registre no backend (próxima seção).

Assets visuais

Ícones (já no repositório)

Asset	Caminho	Uso
Ícone principal	`assets/images/icon.png`	iOS 1024×1024, base
Adaptive foreground	`assets/images/android-icon-foreground.png`	Android
Adaptive background	`assets/images/android-icon-background.png`	Android
Monochrome	`assets/images/android-icon-monochrome.png`	Android 13+ / notificações
Splash	`assets/images/splash-icon.png`	Não vai para listing

Screenshots recomendados (mínimo 3 telas)

Capture no device ou simulador com dados realistas:

Login / QR — tela inicial
Home / Contratos — lista principal
Monitoramento / Horas — diferencial do produto
Compliance ou Prestadores — segundo módulo forte
Detalhe de contrato — opcional

Resoluções de referência:

Plataforma	Tamanho
iPhone 6.7"	1290 × 2796 px
iPhone 6.5"	1284 × 2778 px
iPad 12.9"	2048 × 2732 px
Android phone	1080 × 1920 px mínimo

Dica: use frames do Figma ou ferramentas como screenshots.pro para apresentação profissional.

Backend e URLs de loja

Após publicação, configure o backend para o modal de atualização do app.

1. URLs das lojas (`storeUrl`)

Endpoint: GET /app/versions — campo storeUrl por plataforma.

Registre na tabela app_versions (ou painel admin, se existir):

platform	storeUrl
`ios`	`https://apps.apple.com/br/app/contrasync/id6782732793`
`android`	`https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contrasync`

Documentação: business/app-versions, api/app-versions.

2. Versão inicial no backend

Crie registro para cada plataforma:

json

{
  "version": "1.0.0",
  "platform": "ios",
  "type": "release",
  "delivery": "store",
  "forceUpdate": false,
  "title": "Contrasync disponível na App Store",
  "description": "Baixe a versão mais recente na loja.",
  "storeUrl": "https://apps.apple.com/br/app/contrasync/id6782732793",
  "minSupportedVersion": "1.0.0",
  "launchAt": "2026-06-21T12:00:00.000Z"
}

Repita para android com a URL da Play Store.

3. Master key para revisão de loja

Variável no backend (nome exato conforme deploy): chave administrativa trocada por sessão em POST /app/exchange-token.

Usada por revisores Google/Apple e QA interno.
Deve apontar para usuário/empresa de demonstração com dados realistas.
Rotacionar após publicação se a chave foi exposta nas notas de revisão.

Documentação: authentication, app-qr-login.

4. API de produção no build

O app lê EXPO_PUBLIC_API_URL em build time (config/api.ts).

Confirme que o .ipa/.aab foram compilados com a URL de produção, não ngrok. Para rebuild:

bash

EXPO_PUBLIC_API_URL=https://[URL-PRODUCAO-API] eas build --platform all --profile production

Firebase e push notifications

Item	Status no projeto
`google-services.json`	Presente, package `com.contrasync`
Expo Push (`expo-notifications`)	Usa `projectId` do EAS
FCM / APNs	Configurados via EAS credentials no build

Para iOS em produção, o EAS configura APNs key automaticamente no primeiro build iOS. Se push falhar pós-publicação:

Verifique certificado APNs no EAS: eas credentials → iOS.
Confirme permissão de notificação no device.
Teste token via Expo push tool.

Automação futura (EAS + CI)

Depois do primeiro envio manual, configure automação conforme eas-pipeline:

Item	Onde configurar
`EXPO_TOKEN`	GitHub Secrets
Android Service Account JSON	EAS credentials
App Store Connect API Key (.p8)	EAS credentials
Track Android	`eas.json` → hoje `internal`; mudar para `production` quando estável

Comando manual equivalente ao CI:

bash

eas build --platform all --profile production --auto-submit

Submit de binário local (sem rebuild):

bash

eas submit --platform ios --path ./app.ipa --profile production
eas submit --platform android --path ./app.aab --profile production

Checklist pós-publicação

[ ] URLs storeUrl registradas no backend (iOS + Android).
[ ] Registro app_versions para 1.0.0 em ambas plataformas.
[ ] Master key de revisão rotacionada (se exposta).
[ ] TestFlight / teste interno validado por QA.
[ ] Push notifications testadas em produção.
[ ] Login QR testado com painel web de produção.
[ ] Credenciais EAS Submit configuradas para releases futuras.
[ ] eas.json track Android ajustado (internal → production quando pronto).
[ ] Site contrasync.com menciona links das lojas (marketing).

Troubleshooting

Google Play: "You need to upload an APK or Android App Bundle"

Crie uma versão na faixa correta (Produção ou Teste interno) e faça upload do .aab assinado.

Forneça master key válida em Acesso ao app e repita submissão. Confirme que POST /app/exchange-token responde 200 em produção.

Apple: build não aparece na versão

Aguarde processamento (até 30 min). Verifique e-mail de "Invalid Binary" da Apple.

Apple: Missing Compliance

Na versão, responda export compliance: No (non-exempt encryption).

Apple: Guideline 2.1 — App Completeness

Inclua credenciais funcionais nas notas de revisão. Teste a master key antes de enviar.

Apple: 403 PLA / Access forbidden

Account Holder deve aceitar Program License Agreement em https://developer.apple.com/account. Detalhes: eas-pipeline.

Versão/build duplicada

Incremente versionCode (Android) ou buildNumber (iOS). Com EAS, autoIncrement: true no perfil production faz isso automaticamente.

Keystore Android perdido

Impossível atualizar o app existente na Play Store. Contate Google support em casos extremos; sempre faça backup do keystore do EAS: eas credentials → Android → download keystore.

Runbook: Publicação do app mobile nas lojas (Apple + Google) ​

Identificadores do projeto ​

Decisão rápida: qual caminho usar? ​

Checklist geral (antes de submeter) ​

Binários ​

Contas e contratos ​

Materiais de listing ​

Permissões declaradas no app ​

Google Play Console ​

1. Criar o app (primeira vez) ​

2. Configurar ficha da loja (Store listing) ​

3. Classificação de conteúdo ​

4. Público-alvo e conteúdo ​

5. Segurança dos dados (Data safety) ​

6. Acesso ao app (revisão Google) ​

7. Declaração de permissões sensíveis ​

8. Enviar o AAB ​

Opção A — Upload manual (você já tem o .aab) ​

Opção B — EAS Submit ​

9. Países e preço ​

10. Enviar para revisão ​

11. Após aprovação ​

App Store Connect (Apple) ​

1. Pré-requisitos Apple ​

2. Criar o app (primeira vez) ​

3. Informações do app (App Information) ​

4. Preços e disponibilidade ​

5. Privacidade do app (App Privacy) ​

6. Classificação etária ​

7. Versão 1.0 — metadata da loja ​

8. Informações de revisão (Review Notes) ​

9. Enviar o IPA ​

Opção A — Transporter (upload manual) ​

Opção B — EAS Submit ​

10. Selecionar build e enviar ​

11. TestFlight (recomendado antes da produção) ​

12. Após aprovação ​

Assets visuais ​

Ícones (já no repositório) ​

Screenshots recomendados (mínimo 3 telas) ​

Backend e URLs de loja ​

1. URLs das lojas (storeUrl) ​

2. Versão inicial no backend ​

3. Master key para revisão de loja ​

4. API de produção no build ​

Firebase e push notifications ​

Automação futura (EAS + CI) ​

Checklist pós-publicação ​

Troubleshooting ​

Google Play: "You need to upload an APK or Android App Bundle" ​

Google Play: rejeição por login ​

Apple: build não aparece na versão ​

Apple: Missing Compliance ​

Apple: Guideline 2.1 — App Completeness ​

Apple: 403 PLA / Access forbidden ​

Versão/build duplicada ​

Keystore Android perdido ​

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Checklist geral (antes de submeter)

Binários

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Permissões declaradas no app

Google Play Console

1. Criar o app (primeira vez)

2. Configurar ficha da loja (Store listing)

3. Classificação de conteúdo

4. Público-alvo e conteúdo

5. Segurança dos dados (Data safety)

6. Acesso ao app (revisão Google)

7. Declaração de permissões sensíveis

8. Enviar o AAB

Opção A — Upload manual (você já tem o `.aab`)

Opção B — EAS Submit

9. Países e preço

10. Enviar para revisão

11. Após aprovação

App Store Connect (Apple)

1. Pré-requisitos Apple

2. Criar o app (primeira vez)

3. Informações do app (App Information)

4. Preços e disponibilidade

5. Privacidade do app (App Privacy)

6. Classificação etária

7. Versão 1.0 — metadata da loja

8. Informações de revisão (Review Notes)

9. Enviar o IPA

Opção A — Transporter (upload manual)

Opção B — EAS Submit

10. Selecionar build e enviar

11. TestFlight (recomendado antes da produção)

12. Após aprovação

Assets visuais

Ícones (já no repositório)

Screenshots recomendados (mínimo 3 telas)

Backend e URLs de loja

1. URLs das lojas (`storeUrl`)

2. Versão inicial no backend

3. Master key para revisão de loja

4. API de produção no build

Firebase e push notifications

Automação futura (EAS + CI)

Checklist pós-publicação

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Google Play: "You need to upload an APK or Android App Bundle"

Google Play: rejeição por login

Apple: build não aparece na versão

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Apple: 403 PLA / Access forbidden

Versão/build duplicada

Keystore Android perdido

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